FMEA - Ein Fehler, der nicht entsteht, muss nicht korrigiert werden!

Doch die Rückrufaktionen sind nur die Spitze eines Eisberges von ungeahnter Größe. Was ist mit den aufgetretenen Fehlern und Fehlfunktionen, die vom Anwender toleriert oder die noch nicht sichtbaren, die in Service- und Kundendienstaktionen ohne Wissen des Kunden beseitigt werden? Und was ist mit  dem Imageschaden für den Hersteller?

Die Hersteller sind gesetzlich verpflichtet, vor Inverkehrbringung ihrer Produkte dafür zu sorgen, dass Risiken bei der Nutzung ausgeschaltet, vermindert bzw.  vermieden werden. Eine Möglichkeit dies umzusetzen bietet die Anwendung der Methode FMEA.

Das Ergebnis bei richtiger Anwendung heißt immer: Ein Fehler der nicht entsteht, muss nicht korrigiert werden.

Diejenigen, die sich mit dem Thema FMEA beschäftigen, haben auch immer eine eigene Vorstellung zum Thema Kosten. Herr Fleischmann möchte Ihnen die Methode auch unter dem Gesichtspunkt der entstehenden Kosten zur Minimierung von Fehlern und im Ansatz deren monetäre Auswirkungen aufgrund von Folgefehlern beim Anwender vorstellen.

Ein weiterer Gesichtspunkt ist die Verpflichtung der Produkt-beobachtung und das Einbeziehen der Erkenntnisse in durchgeführte FMEAs und in künftige Entwicklungen (KVP). Dazu möchte Herr Fleischmann Ihnen im Anschluss ein softwareunterstütztes Beispiel aufzeigen.