Optimierung von Arbeitsabläufen in Betrieben

Neukundengewinn und Kundenbindung sollen mit Qualität im Verhalten unterfüttert werden. Eine uneingeschränkte Nutzung und offensive Darstellung der vorhandenen Messgeräte gegenüber dem Kunden soll durch die Mitarbeiter gewährleistet sein.

Gleichzeitig ist die Geschäftsübergabe vom Senior- an den Juniorchef geplant.

An einem praktischen Beispiel eines inhabergeführten, mittelständigen Unternehmen zeigt Frau Schäfer, wie man mit effizienten Mitteln Nachhaltigkeit anstoßen und über eine Mitarbeiterschulung dem Juniorchef den Weg bereiten kann. Abläufe sind hier wortwörtlich zu nehmen. Bei zeitgleich geplanter nimmt letzterer während der Mitarbeiterschulung aktiv an der Ablaufgestaltung teil.

Ein Beispiel aus der Praxis erläutert, wie ergänzende Wünsche des Seniorchefs dem Juniorchef den Weg zur eigenen Regie ebnen.