Verschwendungen im Unternehmen

Ein Unternehmen, das im Wettbewerb bestehen will, muss sicherstellen, dass bestehende Kundenwünsche in Form seiner Produkte oder Dienstleistungen erfüllt werden und der Kunde selbst zufrieden gestellt wird. Ein Produkt durchläuft während des Herstellungsprozesses  viele kleine Einzelschritte, von denen nur ein geringer Teil der eigentlichen Wertschöpfung dient. Zu einem großen Teil setzen sich die Prozessabläufe aus Stütz-, Blind- und Fehlleistungen zusammen. Das bedeutet, dass sie weder den Wert des hergestellten Produktes steigern noch der Befriedigung der Kundenwünsche dienen. Diese Leistungen verbrauchen nur Ressourcen und verteuern das Produkt. Sie sind daher Verschwendung und müssen aus dem Prozess weitgehend entfernt werden. Gleiches gilt uneingeschränkt für den Dienstleistungsbereich.

Vortrag, praxisorientierte Fallstudien, Gruppenübungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch..

Fach- und Führungskräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen in der Industrie im Handwerk oder der Verwaltung. Mitarbeiter die sich aktiv am KVP, der Verbesserung und Optimierung von Arbeitsbedingungen, Abläufen und Prozessen beteiligen wollen.